Nosso tempo de processamento do pedido é de até 15 dias úteis e dependente do tempo atmosférico, em tempos de muita chuva, este tempo pode ser estendido. Isso se deve ao modo de conservação de nossos produtos, que em sua maioria encontram se na terra (plantados) e são retirados somente após a confirmação de pagamento de seu pedido. Isto é feito para mantê-los fortes para o transporte e não sentirem tanto no replantio.
O prazo de processamento inicia- se após a confirmação do pagamento e vale tanto para frete SEDEX quanto para frete PAC, o prazo de entrega pelos Correios é que é diferenciado.
O prazo informado na hora da escolha do frete é pertinente ao transporte, ou seja, depois que postamos no Correios/transportadora seu pedido. Por exemplo: Caso o tempo de envio para seu CEP é de 3 dias úteis, o prazo de entrega ( Processamento do pedido + Envio Correio ) pode ser de até 18 dias úteis.
Assim que sua encomenda for postada, enviaremos um e-mail com o Código de Rastreamento para que você faça o acompanhamento do seu pedido até a entrega. Você pode checar o status do seu pedido a qualquer momento efetuando login no nosso site em SUA CONTA.
Se você tiver qualquer dúvida, por favor, sinta-se à vontade para contatar-nos em comercial@shamballasgarden.com.br.